INFORMATIE OVER ONS: Deze website wordt beheerd door Fleuroord (“wij”) en de goederen die u koopt worden door ons geleverd. Wij zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder het nummer 96640529 met onze statutaire zetel aan de Prof. Asserweg 24 te Waalwijk. Ons BTW-nummer is NL867694919B01.

U kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@fleuroord.nl.

 

UW PERSOONLIJKE GEGEVENS Wij zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken in overeenstemming met onze privacyverklaring die u kunt lezen op onze webshop.

BESTELLEN U kunt een bestelling van goederen – aangeboden tot koop op deze website – plaatsen door het volgen van de aanwijzingen op het scherm na het klikken op het product dat u wilt kopen. U krijgt de gelegenheid om uw bestelling te controleren en eventuele invoerfouten te wijzigen, totdat u uw bestelling plaatst door te klikken op de knop “betalen”. Door te klikken op “betalen” is uw bestelling geplaatst.

Wij bevestigen de ontvangst van uw bestelling met een automatisch gegenereerde e-mail waarmee wij uw bestelling accepteren. Met deze e-mail is de overeenkomst gesloten. De overeenkomst heeft uitsluitend betrekking op die specifieke goederen die in onze bevestigingsmail worden genoemd. Controleer deze gegevens zorgvuldig. Als de gegevens niet correct zijn, neem dan contact met ons op via info@fleuroord.nl.

De contractuele taal is Nederlands. Bij het aangaan van de overeenkomst zijn wij wettelijk verplicht goederen te leveren die in overeenstemming zijn met deze voorwaarden.

PRIJZEN EN VERZENDKOSTEN Alle prijzen op onze website zijn in euro’s, inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden weergegeven in de winkelwagen en bevestigd per e-mail.

Indien er sprake is van een fout in de prijsvermelding van een product, behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren of u te contacteren voor een aangepaste overeenkomst.

BESCHIKBAARHEID EN LEVERING De informatie op de website over beschikbaarheid is onderhevig aan verandering zonder voorafgaande kennisgeving. Wij kunnen niet garanderen dat producten altijd op voorraad zijn. Indien een product niet beschikbaar is, nemen wij contact met u op.

Wij leveren in Nederland en België. Levering vindt plaats via PostNL of indien nodig via een andere vervoersdienst. De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen. Leveringen vinden plaats op het adres dat u bij de bestelling heeft opgegeven. Het is uw verantwoordelijkheid dat de plaats van levering toegankelijk is.

In geval van onvoorziene omstandigheden zoals vertragingen door derden of onbeschikbaarheid van producten, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die daaruit voortvloeit. In dat geval zullen wij in overleg een nieuwe leverdatum overeenkomen.

BETALING Wij accepteren betalingen via iDeal, Bancontact, Klarna en Apple Pay. In het geval van te late betaling behouden wij ons het recht voor om wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

HERROEPINGSRECHT U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. U dient ons binnen deze termijn via e-mail (info@fleuroord.nl) op de hoogte te stellen. U heeft vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.

De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening. De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking geretourneerd te worden.

Uitgesloten van herroeping zijn op maat gemaakte producten of producten die door hun aard niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.

GARANTIE EN GEBRUIK Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik binnenshuis. Producten mogen niet worden blootgesteld aan:

• langdurige warmte of direct zonlicht;
• hoge of lage temperaturen;
• hoge (lucht)vochtigheid;
• water of agressieve reinigingsmiddelen;
• chloor of andere chemische middelen.

Garantie vervalt bij onzorgvuldig gebruik. Schade als gevolg van verkeerd gebruik, externe invloeden, of aanpassingen zonder onze toestemming valt buiten de garantie. Meld een defect uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking via info@fleuroord.nl.

Wij streven naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

EIGENDOM EN RISICO Gekochte producten blijven ons eigendom totdat deze volledig zijn betaald. Na levering draagt u het risico voor schade of verlies.

AANSPRAKELIJKHEID Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling of het bedrag dat onze verzekering uitkeert.

INTELLECTUEEL EIGENDOM Alle inhoud op de website, waaronder afbeeldingen, teksten en logo’s, is eigendom van Fleuroord en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

KLACHTEN Klachten dienen binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven aan ons kenbaar gemaakt te worden via info@fleuroord.nl. Wij streven naar een reactie binnen 5 werkdagen.

Indien wij er samen niet uitkomen, kunt u gebruikmaken van het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

TOEPASSELIJK RECHT Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

ALGEMEEN Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op ieder moment aan te passen. Controleer regelmatig de website voor de actuele versie.